Hoy rige la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. El 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia su reforma, la Ley 21.719: cuando digo «ley reformada», cito la Ley 19.628 en su texto reformado por la Ley 21.719.
Quién es responsable de tus datos
Este sitio es de Carolina Jeneral González, psicóloga laboral, y de su marca personal Caro Empleabilidad Minera. La responsable de tus datos es:
- Nombre o razón social: CJG Servicios Psicológicos EIRL
- RUT: 76.978.249-4
- Domicilio: Avenida Vicuña Mackenna 881, Santiago
- Correo para temas de datos personales: asesorias@carolinajeneral.cl
Qué datos recibo
Solo los que tú entregas en los formularios del sitio:
- Conversación inicial: nombre, correo, teléfono (opcional), la etapa en que estás, tu profesión o cargo, tus años de experiencia, qué quieres lograr y qué tipo de apoyo buscas.
- Organizaciones: nombre, cargo, organización y su tipo, correo, teléfono (opcional), qué necesitan y el contexto que escribas.
- Al enviar cualquiera de ellos, el servicio de formularios registra además tu dirección IP. Al visitar el sitio, el alojamiento registra tu dirección IP y los datos técnicos de la conexión para servir las páginas.
No pido datos sensibles, como los de salud, y te pido no incluirlos en tus mensajes.
Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, el sitio usa Google Analytics para medir visitas y envíos de formularios, y Google Ads para saber si quienes llegan desde un anuncio de Google envían una solicitud, me escriben por WhatsApp o van a comprar un curso (ver «Cookies de medición»). Si no lo aceptas, no usa cookies, analítica ni seguimiento publicitario.
Para qué los uso y con qué base
- Para responder tu solicitud, evaluar si puedo acompañarte y, si corresponde, coordinar la conversación inicial o una reunión.
- Para proteger los formularios del spam: el servicio de formularios revisa la dirección IP y el correo de cada envío con filtros antispam.
La base es tu consentimiento: al enviar un formulario marcas una casilla con la que aceptas estos usos (Ley 19.628, art. 4). Puedes retirarlo cuando quieras.
No uso los datos de los formularios para enviarte publicidad, no los vendo ni los cedo a terceros para fines propios, y no tomo decisiones automatizadas sobre ti.
La medición del sitio se basa en el consentimiento que das en el aviso de cookies (ver «Cookies de medición»).
Quién más interviene
Estos proveedores tratan datos para prestar su servicio:
- Web3Forms (Web3Creative, India) recibe el formulario y lo reenvía por correo, como encargado. Usa infraestructura de Amazon Web Services, Cloudflare y Hetzner, y comparte la dirección IP y el correo de cada envío con sus filtros antispam (CleanTalk y Automattic, Estados Unidos).
- Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos) aloja el sitio: registra tu dirección IP y los datos técnicos de la conexión para servir las páginas y protegerlas de ataques.
- Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos) mide las visitas, solo si aceptas las cookies de medición.
- Google Ads (Google LLC, Estados Unidos) mide qué anuncios traen solicitudes, solo si aceptas las cookies de medición. Recibe los datos que describe «Cookies de medición» y los trata según sus propias condiciones y su política de privacidad.
- Zoho Mail (Zoho Corporation) aloja mi correo, donde llegan los formularios.
- DevZen (Chile) desarrolla y mantiene el sitio.
Los cursos se compran en Hotmart: el pago y el acceso ocurren en esa plataforma, que trata tus datos según su propia política. Este sitio no recibe tus datos de pago.
Si me escribes por WhatsApp o LinkedIn, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas.
Datos fuera de Chile
Web3Forms, Vercel, Zoho, Google y sus proveedores procesan datos fuera de Chile. Hoy la Ley 19.628 no regula estas transferencias. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Agencia de Protección de Datos Personales determinará qué países ofrecen un nivel adecuado de protección (ley reformada, art. 28).
Con Google no hay cláusulas contractuales modelo chilenas ni derechos que puedas exigirle: si no quieres que tus datos de navegación lleguen a Google, basta con no aceptar las cookies de medición.
Cuánto tiempo los guardo
- Tu solicitud y tus datos de contacto, mientras dure la conversación. Si no se concreta un servicio, los borro a más tardar 12 meses después del último contacto.
- Si se concreta, durante el servicio y el tiempo que la ley exija después.
- El servicio de formularios guarda una copia de cada envío, incluida tu dirección IP, y la borra automáticamente a los tres años. Si pides que elimine tus datos, le pido que la borre antes.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, su bloqueo o su portabilidad, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. Escríbeme a asesorias@carolinajeneral.cl con lo que pides y un dato que me permita identificarte. No tiene costo.
Hoy rige la Ley 19.628: respondo dentro de dos días hábiles y, si no lo hago o rechazo tu solicitud, puedes recurrir al juez de letras en lo civil (arts. 12 y 16).
Desde el 1 de diciembre de 2026, con la ley reformada, el plazo pasa a 30 días corridos, prorrogables una vez hasta por otros 30, y podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (arts. 11 y 41).
Cambios a esta política
Cuando esta política cambie, la nueva versión se publica en esta página con su número y su fecha. El formulario registra qué versión aceptaste.